Schnelle Lieferung, Termin konnte problemlos verschoben werden.
alles bestens und unkompliziert
Mit Inselvolt alles hat reibungslos funktioniert. Guter Preis, freundlicher und schneller Kontakt, prompte Lieferung. Würde wieder bei Inselvolt kaufen!
Ich habe den Growatt bei Inselvolt bestellt weil er als „lagernd“ und mit einer Lieferzeit von 4-7 Tagen angeführt war. Nach etwa 7 Tagen habe ich nachgefragt. Die Antwort war das er an diesem Tag verschickt wetden soll, Weitere 7 Tage habe ich wieder nachgefragt.. Nach weiterer Urgenz wurde mir mitgeteilt das der Versand und die Anlieferung noch eine awoche später erfolgen wird. Ich habe darauf hin nachgefragt warum der Wechselrichter als „lagernd“ angeführt wird wenn das gar nicht zutrifft. Die Antwort war das es eine Überschneidung war und exakt zu meiner Bestellzeit der letzt WR vom Lager vesendet wurde. Ich hatte aber das Gerät im Inselvolt Shop im Auge, es war die ganze Zeit und immer noch als „ lagern“ angeführt. Auf meine diesbezügliche Beschwerde…. keine Antwort. Auf meine bitte zur Stornierung bei weiterer Wartezeit … keine Antwort. 20 Tage nach Bestellung wurde mir der Versand mitgeteilt. Die Geräte sind tatsächlich noch angekommen, sogar unbeschädigt. Also vorsicht bei dringenden Bestellungen
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig für den unglücklichen Ablauf Ihrer Bestellung entschuldigen. Sie haben recht: Die Kommunikation war in diesem Fall nicht so verlässlich, wie sie sein sollte.
Bei genau diesem Artikel kam es zu unerwarteten Verzögerungen bei unserem Vorlieferanten. Dadurch wurde der Wechselrichter fälschlicherweise weiterhin als „lagernd“ angezeigt, obwohl das letzte Gerät kurz zuvor unser Lager verlassen hatte. Dass diese Überschneidung nicht sofort korrigiert wurde, ist unser Fehler.
Auch die verzögerten Antworten auf Ihre Rückfragen und zur möglichen Stornierung hätten nicht vorkommen dürfen. Wir haben unsere Abläufe inzwischen nachgeschärft, damit solche Lücken künftig vermieden werden.
Es freut uns, dass der Wechselrichter am Ende unbeschädigt angekommen ist – dennoch entschuldigen wir uns für den unnötig holprigen Bestellprozess. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback; es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern
freundliche Kommunikation, perfekte Abwicklung, das Gerät funktioniert einwandfrei. Gerne wieder
Aufgrund weniger Bewertungen auf anderen
Bewertungsportalen insb. aufgrund schlechter Speditionsfirmen aus der Vergangenheit (meine Bestellung wurde mittels DHL verschickt) hatte ich ein mulmiges Gefühl.
Am Ende kann ich aber sagen, dass ich mit dem Kauf eines Speichers von AlphaESS, der eigentlich kaum noch verfügbar ist, bei Inselvolt sehr zufrieden bin.
Die Kommunikation mit Frau Nicole N. war vorbildlich. Jederzeit konnte man schnell und unkompliziert mittels Mail oder jemanden erreichen.
Auch das Zusatzkabel, das ich mitbestellt und dann nicht benötigt habe, konnte problemlos zurückgeschickt und erstattet werden.
Lediglich der Bestellvorgang könnte noch etwas vereinfacht werden. Das hängt aber wahrscheinlich mit der Tatsache zusammen, dass der Speicher aufgrund der Verfügbarkeit reserviert werden musste.
Ich bin mit der Beratung und der Bestellabwicklung sehr zufrieden. Vielen Dank!
Sehr schnelle Lieferung und die Speicher sind sehr gut in unser System zu integrieren. Super einfache Installation.
Ich bin sehr zufrieden
Ich hatte Einheiten Erfahrung als Käufer. Vorher gefragt wie lange die Lieferzeit ist, anschließend gekauft und direkt im Anschluss schon den Liefertermin bekommen der eingehalten wurde wie vorher besprochen. Daher kann ich den Shop bis hierhin uneingeschränkt empfehlen.
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos zu meiner vollsten Zufriedenheit. Seh zu empfehlen.
Es gab Probleme mit der Verknüpfung zwischen Batteriespeicher und Smartmeter. Herr Schick hat mich mit sehr viel Zeit und Geduld bei der Lösung des Problems unterstützt. Diese Firma will anders als viele nicht nur verkaufen, sondern kümmert sich in rührender und kompetenter Weise um ihre Kunden.
5 Sterne plus für den Support!
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, Produkt wie beschrieben.
MfG, AJ Ekektro
Sehr gute Preis / Leistung, deutsches Unternehmen, sehr gut Lade-/Entladeleistung und einfach anzuschließen. Empfehlenswert!
Danke für die schnelle Lieferung
Bestellablauf und Lieferung schnell und unkompliziert. Preis war meines achtens günstig. Kontakt mit INDELVOLT problemlos und nett. Ich wurde informiert weil ich von der Spedition telefonisch nicht erreichbar war. Anlieferung pünktlich. Speicher macht was er soll. Smartmeter wurde noch nicht in Betrieb genommen.
Zuverlässige Lieferung, netter Kontakt.
Lieferung problemlos
Kontakt freundlich und lösungsorientiert
Vielen Dank
Ein Hinweis darauf, dass Sie die Teile beim Großhändler erst bestellen müssen (Streckengeschäft), wäre ebenfalls hilfreich.
Sehr geehrter Herr Horn,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren und den Eindruck hatten, dass Sie allen Informationen hinterherlaufen mussten.
Wir haben Ihre Bestellung 53734 am 09.09.2025 erhalten und bereits am 12.09.2025 versendet. Daher sind wir etwas überrascht über Ihre Rückmeldung, da der Versand innerhalb von drei Tagen vor dem Kauf auf der Produktseite ausgewiesen war.
Um Ihre Anmerkungen besser nachvollziehen zu können und unser Serviceangebot stetig zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was wir in Ihren Augen hätten verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr inselvolt Support
Hochwertige Materialien zu einem bezahlbaren Preis.
Einhaltung des Liefertermins.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Es hat alles gut geklappt, es wurde alles geliefert wie bestellt.
Gerne wieder.
Gute Abwicklung. Guter Kontakt. Und der Speicher tut was er soll
Den Shop Inselvolt kann ich weiterempfehlen, weil
...das Produkt pünktlich geliefert wurde
...das Paket ordentlich verpackt war
...die Ware einwandfrei ist
...der Preis im Vergleich sehr günstig ist
Daher von mir 👍 und ein herzliches Dankeschön.
Günstiges Angebot, schnell geliefert. Speicher funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.
Danke.